De Hub neemt gewoon beeld en geluid op zodra er iemand voor de deur staat — maar geeft zelf geen belsignaal als er wordt aangebeld. Dit is hoe je het oplost.
Dit kwam ik tegen bij een installatie van een Reolink-deurbel met Hub. De camera zelf functioneerde prima: beweging werd gedetecteerd, opnames met geluid kwamen binnen. Alleen bij het indrukken van de beldrukker bleef de Hub stil — geen chime, geen belsignaal. De app op de telefoon stond op de laatste Android-versie, dus dat was niet de oorzaak.
Een reset is de meest ingrijpende oplossing. Controleer eerst deze drie dingen — kost een minuut en is vaak al genoeg.
Ga naar de instellingen van het deurbel-toestel in de Reolink-app en controleer of de beltoon/chime niet gedempt staat, los van de algemene pushmeldingen.
Reolink Hubs hebben vaak een fysiek volumewieltje of -knop aan de zijkant van het apparaat. Makkelijk over het hoofd te zien, en in dit soort gevallen de eerste plek om te checken.
De versie van de app zegt niets over de firmware die op de Hub en de deurbel zelf draait — die update je apart, en verouderde firmware kan dit soort losse functies breken zonder dat de rest van het toestel ermee stopt.
In dit geval losten de instellingen het niet op — de Hub had ergens de belfunctie zelf verloren. De structurele fix: beide apparaten terug naar fabrieksinstellingen en opnieuw koppelen.
Noteer je wifi-netwerknaam en wachtwoord — nodig bij het opnieuw koppelen.
Reset de Hub via de fysieke resetknop naar fabrieksinstellingen.
Doe hetzelfde met de deurbel/camera zelf.
Voeg beide apparaten opnieuw toe in de Reolink-app door de QR-code op de Hub en op de camera te scannen — de app leidt je hier stap voor stap doorheen.
Bel aan en controleer of de Hub nu weer een belsignaal geeft, niet alleen de opname.
Na het opnieuw koppelen gaf de Hub weer gewoon geluid bij het aanbellen. Vervelend dat een reset nodig was voor iets dat een instelling had moeten zijn, maar in de praktijk is dit bij Reolink-apparatuur een bekende, betrouwbare fix als de belfunctie op deze manier vastloopt.
Smart-home-apparatuur die niet doet wat het moet — camera's, deurbellen, slimme sloten, netwerk. Ik kom langs, of we lossen het samen op.